Πολιτική Απορρήτου

Στην Pilot δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τον σεβασμό της ιδιωτικότητάς σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε. Εκδίδεται σε συμμόρφωση με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και τον Ν.4624/2019.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

   Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Moto Market, η οποία λειτουργεί τον ιστότοπο και την εμπορική ονομασία Pilot.
   Επικοινωνία: info@pilot.gr.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

   • Στοιχεία ταυτοποίησης: όνομα, επώνυμο.
   • Στοιχεία επικοινωνίας: email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
   • Στοιχεία συναλλαγών: αγορασθέντα προϊόντα, ιστορικό παραγγελιών, τρόπος πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών).
   • Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κρυπτογραφημένος κωδικός, προτιμήσεις.
   • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό, σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης.
   • Δεδομένα μάρκετινγκ: προτιμήσεις για λήψη επικοινωνιών.
   • Δεδομένα cookies: όπως περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.

   Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας, φυλετικής καταγωγής, πολιτικών απόψεων).

3. Πώς Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας

   • Άμεση αλληλεπίδραση: δημιουργία λογαριασμού, παραγγελίες, φόρμες επικοινωνίας, εγγραφή στο newsletter.
   • Αυτοματοποιημένες τεχνολογίες: cookies και αρχεία καταγραφής κατά την πλοήγηση.
   • Τρίτα μέρη: συνεργάτες analytics και διαφήμισης (συγκεντρωτικά δεδομένα).

4. Σκοποί και Νόμιμη Βάση Επεξεργασίας

   Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς (Άρθρο 6 ΓΚΠΔ):

   Σκοπός	Νόμιμη Βάση
   Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών	Σύμβαση (Άρ. 6 παρ.1 στ.β)
   Διαχείριση λογαριασμού χρήστη	Σύμβαση (Άρ. 6 παρ.1 στ.β)
   Επιβεβαιώσεις και ενημερώσεις παραγγελιών	Σύμβαση (Άρ. 6 παρ.1 στ.β)
   Εξυπηρέτηση πελατών	Έννομο συμφέρον (Άρ. 6 παρ.1 στ.στ)
   Συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις	Έννομη υποχρέωση (Άρ. 6 παρ.1 στ.γ)
   Αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών (newsletter)	Συγκατάθεση (Άρ. 6 παρ.1 στ.α)
   Ανάλυση και βελτίωση ιστότοπου	Συγκατάθεση / Έννομο συμφέρον
   Πρόληψη απάτης και ασφάλεια	Έννομο συμφέρον (Άρ. 6 παρ.1 στ.στ)

   Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

   Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιούμε σε αξιόπιστους τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο:

   • Εταιρείες courier: για εκπλήρωση και παράδοση παραγγελιών.
   • Πάροχοι πληρωμών: τα στοιχεία κάρτας διαχειρίζεται αποκλειστικά η πιστοποιημένη πύλη πληρωμών — δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
   • Πάροχοι analytics (π.χ. Google Analytics): υπό τη συγκατάθεσή σας για cookies.
   • Πάροχοι IT και φιλοξενίας: υπό αυστηρές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας.
   • Δημόσιες αρχές: όπου απαιτείται από τον νόμο.

6. Διεθνείς Μεταφορές

   Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να εδρεύουν εκτός ΕΟΧ. Όπου συμβαίνει μεταφορά, διασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

7. Χρόνος Διατήρησης

   • Δεδομένα παραγγελιών/συναλλαγών: 10 χρόνια (ελληνική φορολογική νομοθεσία).
   • Δεδομένα λογαριασμού: όσο είναι ενεργός, έως 3 χρόνια μετά την τελευταία σύνδεση.
   • Δεδομένα μάρκετινγκ: έως τη διαγραφή ή ανάκληση συγκατάθεσης.
   • Τεχνικά δεδομένα: έως 12 μήνες.

   Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

8. Τα Δικαιώματά σας

   Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pilot.gr — απαντάμε εντός 30 ημερών.

   • Πρόσβασης (Άρ. 15): Αντίγραφο των δεδομένων σας.
   • Διόρθωσης (Άρ. 16): Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
   • Διαγραφής (Άρ. 17): Όπου δεν υπάρχει νόμιμος λόγος συνέχισης.
   • Περιορισμού (Άρ. 18): Αναστολή επεξεργασίας σε ορισμένες συνθήκες.
   • Φορητότητας (Άρ. 20): Δεδομένα σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
   • Εναντίωσης (Άρ. 21): Σε έννομο συμφέρον ή άμεση προώθηση.
   • Ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα.

   Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr — Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Τηλ: 210 6475 600.

9. Ασφάλεια

   Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση SSL/TLS, ελέγχους πρόσβασης και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια.

10. Cookies

    Για πλήρεις λεπτομέρειες, διαβάστε την Πολιτική Cookies μας.

11. Ανήλικοι

    Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι παιδί μας έχει παράσχει δεδομένα, επικοινωνήστε στο info@pilot.gr και θα τα διαγράψουμε άμεσα.

12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

    Ενδέχεται να επικαιροποιούμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται εδώ με αναθεωρημένη ημερομηνία.